Informativa sui rimborsi

Prodotto consegnato danneggiato/errato

Se il prodotto ti arriva danneggiato o se è stato consegnato un prodotto sbagliato, ti preghiamo di contattarci immediatamente e allegare gentilmente le foto del prodotto danneggiato. Saremo lieti di inviarvene uno nuovo. Puoi inviarci un messaggio o inviarci un'e-mail a info@nordprints.com

Annullamento di un ordine

Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, saremo in grado di annullare l'ordine ed emettere un rimborso completo. Se il tuo ordine è già stato spedito, purtroppo non siamo in grado di annullare l'ordine. Dovrai fare riferimento alla politica sui resi di seguito per ottenere un rimborso.

Ritorno

Se hai ricevuto una stampa sbagliata o danneggiata, contattaci e ti invieremo una nuova stampa. Se decidi di restituire il prodotto per qualsiasi altro motivo, ti verrà richiesto di restituire il prodotto al nostro magazzino dell'agente logistico globale a Singapore. Tieni presente che dovrai sostenere il costo della restituzione del pacco al nostro agente. Offriamo una politica di restituzione di 90 giorni in modo da poter scegliere l'opzione di spedizione più economica.

Una volta che l'agente ha ricevuto il prodotto restituito, elaboreremo un rimborso completo. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@nordprints.com o tramite la pagina Contattaci per organizzare un reso.

Condizioni di reso

  • La nostra politica sui resi dura 90 giorni, a partire dalla data di consegna dell'ordine. Non saranno accettati resi che ci pervengono oltre tale periodo.

  • Le stampe ordinate in formati personalizzati non sono idonee per resi/rimborsi. Le dimensioni personalizzate sono definite come qualsiasi dimensione non offerta come opzione predefinita nella pagina del prodotto.

  • Per gli ordini inviati tramite l'opzione Spedizione prioritaria accelerata, le spese di spedizione pagate non verranno rimborsate. Se la spedizione prioritaria rapida è stata offerta senza commissioni (per ordini superiori a 250 USD), ci riserviamo il diritto di detrarre 30 USD dall'importo totale del rimborso.

  • Le stampe devono essere restituite nelle stesse condizioni in cui sono state consegnate e nell'imballaggio originale o in un tubo/scatola di protezione simile. Se le tue stampe sono arrivate danneggiate o con difetti, sarà necessario comunicarcelo prima che venga avviata la procedura di reso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso che non soddisfi questi criteri.

  • Per i resi di barre per barelle fai-da-te e kit telaio fai-da-te, tutti i componenti devono essere ricevuti nelle condizioni originali non utilizzati.

Pacco non consegnato/restituito al mittente

Se le informazioni di tracciamento mostrano che il tuo pacco non è stato consegnato a causa di un indirizzo errato/errato o se il pacco non è stato ritirato presso l'ufficio postale (a seguito di un tentativo di consegna non riuscito), inviaci un messaggio o inviaci un'e-mail a info@nordprints.com. Faremo in modo che le stampe ti vengano inviate nuovamente.

Il motivo più comune che comporterebbe la restituzione di un pacco al mittente è un indirizzo incompleto. Controlla la conferma dell'ordine o l'e-mail di conferma della spedizione per assicurarti di aver fornito l'indirizzo di consegna corretto.

Per gli ordini che non sono stati consegnati a causa di un errore nell'indirizzo di consegna o se nessuno era disponibile a ricevere il pacco quando è stato consegnato, te li rispediremo senza costi aggiuntivi ma non siamo in grado di emettere un rimborso. Affinché venga emesso un rimborso, è necessario che le stampe vengano rispedite al nostro agente di evasione ordini.

Per ulteriori informazioni, si prega di mettersi in contatto con noi.