Domande frequenti

Aggiornamento 7 febbraio

Il nostro partner di stampa è attualmente sottoposto a ispezione annuale e chiusura per manutenzione. Le operazioni riprenderanno il 17 febbraio 2024. Gli ordini effettuati dal 2 febbraio in poi potranno essere elaborati e spediti solo il 17 febbraio. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

 

Quanto costa la spedizione e quanto tempo ci vuole?

Offriamo la spedizione tracciabile standard in tutto il mondo gratuita su tutti gli ordini! I tempi di spedizione dipendono da dove ti trovi. Si prega di fare riferimento alla nostra paginasulla politica di spedizione per ulteriori informazioni.

Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Una volta confermati gli ordini, i disegni di stampa vengono inviati alle stampanti entro 12-24 ore. Impiegheremo quindi altri 1-2 giorni lavorativi per stampare, imballare e inviare i tuoi articoli al nostro corriere di fiducia.

Posso tracciare il mio ordine?
Sì, puoi tracciare il tuo ordine tramite la pagina Traccia il mio ordine o utilizzando questo link; https://www.17track.net/en?nums= . Inserisci semplicemente il numero di tracciamento che trovi nell'e-mail di conferma della spedizione. Se il tuo monitoraggio non mostra alcuna informazione, attendi 2-4 giorni prima di provare a tracciare nuovamente il tuo pacco.

Vendi stampe incorniciate?
Al momento, vendiamo solo le stampe su tela senza cornice a causa delle sfide logistiche e dei costi associati all'invio di stampe incorniciate in tutto il mondo. Abbiamo scoperto che di solito è molto più economico per i nostri clienti ottenere i loro telai localmente. Se hai bisogno di consigli su come trovare le montature giuste, contattaci!

Come arriverà il mio prodotto?
Tutte le stampe sono imballate in robusti tubi in PVC o cartone per garantire che arrivino in perfette condizioni. Se il tuo prodotto arriva in condizioni insoddisfacenti, faccelo sapere immediatamente via e-mail all'indirizzo info@nordprints.com.

Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se desideri modificare il tuo ordine, contattaci il prima possibile tramite la pagina Contattaci o inviaci un'e-mail a info@nordprints.com. Se hai cambiato idea e desideri annullare il tuo ordine, faccelo sapere anche tu il prima possibile. Saremo lieti di accogliere l'annullamento se l'ordine non è stato ancora stampato o spedito.

Ho inserito un codice sconto ma lo sconto non è stato applicato durante l'elaborazione del pagamento. Posso ancora ottenere lo sconto?
Sì! Inviaci un messaggio attraverso la pagina Contattaci o semplicemente rispondi all'e-mail di conferma dell'ordine che ti è stata inviata. Ti rimborseremo manualmente la differenza.

La qualità delle stampe è buona? Il colore sbiadirà?
Prendiamo molto sul serio la qualità delle nostre stampe e possiamo assicurarti che saresti soddisfatto del tuo acquisto. Utilizziamo il processo di stampa giclée con inchiostro impermeabile su tela di poliestere di alta qualità, così puoi essere certo che la stampa durerà a lungo e i colori rimarranno vivaci.

Nessuna delle taglie si adatta al telaio che ho. Fate taglie personalizzate?
Sì! Se hai bisogno di una dimensione specifica, contattaci tramite la pagina Contattaci o inviaci un'e-mail a info@nordprints.com e possiamo risolverlo.

Offrite sconti all'ingrosso o tariffe all'ingrosso?
Sì! Forniamo già le nostre stampe a un paio di negozi fisici e saremo lieti di offrire una tariffa ridotta per gli acquisti all'ingrosso. Mandaci un'e-mail a info@nordprints.com e lavoreremo insieme!


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